電競(jìng)資訊10月10日稱 南美VKS戰(zhàn)隊(duì)主教練SeeEl更新社交媒體，表達(dá)了對(duì)于目前乘坐航班的荷蘭皇家航空公司的極度不滿，并表示目前航班已經(jīng)被取消兩次，而現(xiàn)在從阿姆斯特丹到北京的航班被再次取消。

SeeEl表示昨天和今天是他多年來(lái)飛行體驗(yàn)中最糟糕的兩天。在經(jīng)歷了數(shù)小時(shí)的延誤后直到半夜才被告知航班被取消，期間沒(méi)有任何一名員工來(lái)詢問(wèn)他們一行人的情況。而在他們主動(dòng)詢問(wèn)后也沒(méi)能得到準(zhǔn)確回復(fù)，在又站立等待了五六個(gè)小時(shí)后直到凌晨五點(diǎn)才被允許回家。盡管航空公司表示可以提供酒店，但酒店地址距離機(jī)場(chǎng)車(chē)程要一個(gè)多小時(shí)。

在詢問(wèn)替代方案時(shí)，航空公司只提供了一個(gè)需要三次轉(zhuǎn)機(jī)，35個(gè)小時(shí)才能到達(dá)目的地的方案，這個(gè)方案比原本的方案長(zhǎng)了十個(gè)小時(shí)以上。而在SeeEl表示他們一行人被迫接受這個(gè)替代方案后，替代方案的航班又被取消了。

在出發(fā)前一天SeeEl就要求了升艙服務(wù)，但現(xiàn)在航空公司表示只有乘坐兩天后的荷航航班才可以升艙，而且不讓退款。后續(xù)為了能退款SeeEl提到他們經(jīng)歷了冗長(zhǎng)的流程，還被迫申請(qǐng)了一張無(wú)法使用的代金券。

而目前SeeEl表示他們從阿姆斯特丹到北京的航班再次被取消了，并且沒(méi)有收到任何通知。

SeeEl最后表示全隊(duì)奮斗了一年才打進(jìn)世界賽，但最終留給他們訓(xùn)練賽的時(shí)間只有區(qū)區(qū)兩天了。而SeeEl同時(shí)也提到他認(rèn)為這一切并不是拳頭公司的錯(cuò)，拳頭在這一年為他們提供了很多幫助，只是航空公司的服務(wù)態(tài)度極為惡劣。